新河路街道新河社区：党建引领“红色物业” 巧解基层治理“千千结”

为全面夯实基层党建工作，进一步提升基层治理效能，新河社区党委持续深化和创新党建引领基层治理工作，以红色党建为“引擎”，以“红色物业”为突破口，不断延伸基层党建工作触角，激发居民群众共治热情，将服务居民与党的建设深度融合，着力破解基层治理难题，形成上下联动、多元共治、服务群众的基层治理新格局，实现服务居民群众“服务零距离”。

党建领航“红色物业”，激活治理动能。新河社区党委坚持以“党建引领”物业服务为明确主线，不断探索“红色物业”服务模式，所辖住宅小区全部建立了“红色物业党群服务站”，保障物业服务全小区覆盖。搭建“社区党委+网格党支部+党员志愿者”多层红色服务“治理网”，锚定红色物业服务机制，成立以小区党支部为主推手的红色治理队伍，激活“党建+社区治理”新动能，立足为民办实事，助力小区各项为民服务工作，今年以来，大力整治车辆乱停放现象，规范停车区域，取得了显著成效。增设电动车充电处20余处，充电车位160余个，解决物业小区、老旧小区非机动车停车难、充电难问题，不断激活社区治理新动能。

党建赋能“多方共治”，增强治理质效。新河社区党委持续深入开展联动机制，形成以社区居委会为纽带的“多方议事”机制，定期组织召开由社区、物业公司、小区业委等多方参与的协商议事会，采取社区议事厅与小区“小马扎”会议、“面对面会议”等相结合的方式，整合各方资源，按照“多方议题、支部领题、协商破题、群众评题”四个步骤，内外联动，共同参与小区治理。定期开展“联合接待日”活动，“零距离”倾听居民对社区治理和物业管理的意见和建议，近期收集问题40余件，不断促进物业服务企业提升自身服务水平，共同推进小区的共治共建。

党建拓宽“服务网格”，提升服务水平。结合居民住宅、辖区单位分布等情况，优化网格设置，依托党群服务中心、新时代文明实践站等活动阵地，今年以来，开展安全排查、政策宣传、矛盾疏导、帮扶慰问等多元服务46次，累计服务社区群众210余户，实现基层问题“早发现、早报告、早化解、早处理”，做到“堡垒建设在网格、人员下沉在网格、事情解决在网格”，同时还建立手机智慧服务平台，方便居民线上咨询和办理业务，让居民足不出户就能得到政策和业务咨询、物业报修等多种服务，有效化解难题、降低投诉量，疏通物业党支部和辖区居民心中的“堵点”，用实实在在的服务，提升居民的满意度。（撰稿人：王宝凤；审稿人：汪俊婵、徐丽莉）